Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Monteforte Barba & Capelli, situé à Rue Caroline 17, 1003 Lausanne, collecte, utilise, et protège les données personnelles des utilisateurs du site montefortebarber.ch.

Nous nous engageons à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679, dit RGPD, et à la législation suisse en matière de protection des données.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est : Monteforte Barba & Capelli
Email : info@montefortebarber.ch
Téléphone : +41 78 310 31 11

3. Données collectées

Lors de votre utilisation du site ou de la prise de rendez-vous en ligne, nous pouvons collecter les données suivantes :

Nom et prénom
Coordonnées (email, numéro de téléphone)
Informations de réservation (date, heure, prestation choisie, commentaire facultatif)
Adresse IP et données de navigation (via cookies et outils d’analyse anonymisés)

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

Gérer vos réservations et prestations de service
Vous contacter en cas de modification ou d’annulation de rendez-vous
Vous envoyer des confirmations, rappels et informations pratiques
Améliorer nos services et notre site internet
Respecter nos obligations légales et comptables

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les fondements suivants :

Exécution d’un contrat : gestion de vos rendez-vous.
Consentement : pour l’envoi de communications marketing, utilisation de cookies.
Intérêt légitime : sécurisation du site et amélioration du service.
Obligation légale : conservation de certaines données à des fins comptables.

6. Destinataires des données

Vos données ne sont partagées qu’avec :

Notre personnel autorisé
Nos prestataires de services indispensables (par ex. plateforme de réservation, hébergeur du site)
Tous nos prestataires respectent les obligations de confidentialité et de sécurité prévues par le RGPD.

7. Transferts hors UE/Suisse

Si vos données sont transférées vers un pays hors de l’Union européenne ou de la Suisse, nous nous assurons qu’un niveau de protection équivalent est appliqué (clauses contractuelles types de la Commission européenne, pays reconnus adéquats, etc.).

8. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles :

Pendant toute la durée de la relation commerciale (prise de rendez-vous, facturation, suivi).
Puis pendant 2 ans après votre dernière interaction, sauf obligation légale contraire (comptabilité, litiges…).
Les données non nécessaires sont automatiquement supprimées ou anonymisées.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification ou de mise à jour
Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)
Droit de limiter ou d’opposer le traitement
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment (pour la prospection, les cookies, etc.)

Vous pouvez exercer ces droits par email à : info@montefortebarber.ch.
Une pièce d’identité peut être demandée pour vérifier votre demande.

10. Cookies et traçabilité

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser le trafic.

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données (connexion sécurisée HTTPS, sauvegardes régulières, accès restreints).
Toute violation de données fera l’objet d’une notification aux autorités compétentes et, si nécessaire, aux utilisateurs concernés.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.
Dernière mise à jour : 12.03.2026

13. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, contactez-nous directement au travers des différents canaux de communications présents.